Marketing : Pour construire une offre commerciale complexe ou innovante

Le marketing consiste à analyser les besoins des consommateurs et le marché afin de concevoir une offre adaptée, attractive et cohérente pour répondre aux attentes des clients et atteindre les objectifs de l’entreprise.

Apprentissage critique 1 : Diagnostiquer l’environnement en appréhendant les enjeux sociaux et écologiques

Analyser le marché, les concurrents, les tendances et les enjeux environnementaux ou sociétaux afin d’identifier les opportunités et les risques pour l’entreprise.

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Lors de plusieurs SAE réalisées cette année, j’ai analysé différents marchés afin de comprendre les attentes des consommateurs et les tendances actuelles. C'est un travail que nous faisions déjà l'an passé mais j'estime que mes analyses sont toujours au même niveau, notamment dans mes recherches. Dans le cadre d’un projet de création d’une entreprise de prêt-à-porter de seconde main (SAE), j’ai étudié l’évolution des habitudes de consommation ainsi que l’importance des enjeux écologiques dans le secteur textile pour ensuite définir avec mon groupe les valeurs et le fonctionnement de notre marque.

Ce travail m’a permis de développer mes capacités d’analyse et de comprendre l’impact des enjeux environnementaux sur les stratégies des entreprises. Mais en terme de niveau, j'estime plutôt m'être maintenu que d'avoir beaucoup progressé.

 

Apprentissage critique 2 : Mettre en œuvre une étude de marché dans un environnement complexe

Collecter et analyser des informations sur les consommateurs, le marché et la concurrence afin d’aider à la prise de décision commerciale.

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Au cours de différents projets, j’ai participé à la réalisation d’études de marché afin d’analyser les attentes des consommateurs et mieux comprendre les comportements d’achat. Dans le cadre d’un journal réalisé en équipe sur l'université, j’ai notamment partagé un questionnaire afin de collecter des réponses et exploiter les résultats obtenus.

Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en analyse de données, mon travail était beaucoup plus fluide que le questionnaire que j'ai pu faire l'année dernière. Un futur projet professionnel en contrat étudiant pourra grandement m'aider à accroitre mes compétences sur ce sujet puisque je devrais réaliser une animation à Intermarché pour mettre en avant un produit et récolter les critiques positives ou négatives des clients.  J’ai également appris à présenter les données de manière claire grâce à des outils comme Canva et Excel.

 

Apprentissage critique 3 : Choisir une cible et un positionnement en fonction de la segmentation du marché

Identifier les différents groupes de clients et sélectionner la cible la plus pertinente afin de définir une image claire et adaptée de l’offre.

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Lors de différentes SAE réalisées cette année, j’ai travaillé sur le choix d’une cible commerciale et la définition d’un positionnement adapté. Durant la SAE Defimax, réalisée en équipe, nous devions gérer un business sur plusieurs jours en prenant des décisions stratégiques afin de nous positionner sur un marché concurrentiel et analyser les résultats obtenus selon nos choix.

J’ai également participé à la création d’une entreprise fictive de tee-shirts personnalisés dans laquelle nous avons étudié les attentes des consommateurs afin de définir une cible précise et proposer une offre adaptée à leurs besoins. Nous avons travaillé sur l’image de la marque, le positionnement ainsi que la cohérence de l’offre proposée.

Ces expériences m’ont permis de faire évoluer ma compréhension de la segmentation du marché et de l’importance du choix d’une cible pertinente pour répondre aux attentes des consommateurs et se différencier de la concurrence. Afin de prouver cette compétence, j’ai intégré plusieurs supports de présentation, analyses de cibles et documents réalisés durant ces projets.

 

Apprentissage critique 4 : Concevoir une offre cohérente et éthique en termes de produits, de prix, de distribution et de communication

Créer une offre commerciale adaptée aux besoins des clients tout en respectant une cohérence marketing et des valeurs éthiques.

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Au cours de plusieurs projets réalisés en groupe, j’ai participé à la création d’offres commerciales en travaillant sur différents éléments du marketing mix comme le produit, le prix, la communication et la distribution. J’ai également participé à des projets de financement et à la construction de stratégies adaptées aux attentes des consommateurs. Plusieurs projets concernent cet apprentissage critique, le projet où nous avons dû créer une marque de t-shirt personnalisable grâce à l'intelligence artificielle, nous devions établir la meilleure offre. En fin d'année, avec le jeu de simulation défimax, le contexte nous été imposé mais c'était à nous de prendre des décisions de ciblage, de prix et de publicité.

Ces expériences m’ont permis de constater une évolution de mes compétences et de mieux comprendre l’importance de proposer une offre cohérente, adaptée au marché et en accord avec les nouvelles attentes des consommateurs. Je vois également de jour en jour au travail, où l'importance des prix et de cohérence est importante.